2019年8月6日早上6:50左右，一名女孩拿着一把吉他从合肥轨道二号线三里庵站F口进入站厅，但她并未安检进站乘车，而是首先询问正在工作中的安检员可不可以给自己的手机充电。安检当班负责人田妮跟她解释在工作区域，不允许给与工作无关的电子设备充电，但是看到她着急的模样，便主动与小女孩沟通了解情况。

  在沟通中，田妮了解到小女孩是独自一人从宁波来合肥找同学，结果迷路了，身上也没有足够的现金，手机也没了电，便在合肥流浪了一夜。当知晓了小女孩的具体情况后，田妮用惊讶而又真诚的眼神说：“小姑娘，不用着急，我们会帮助你的，放心吧！”，就是这样一句暖心的话语让精神绷了一夜的小女孩放松了下来。随即，田妮便将该事情经过上报给了驻站民警。在辅警室里，田妮陪同小女孩聊天，安抚她情绪，为她准备午饭，并一直陪伴她直至民警赶到。

  下午4：20分左右，通过合肥市公安局与宁波警方的联系，小女孩的父母从宁波赶到合肥。见到两日不见的女儿时，妈妈情绪激动，抱着孩子几度哽咽。临别时，小女孩的父母向合肥地铁的安检人员及警务人员一再道谢，他们表示这是一次温暖的跨省之旅，更为合肥地铁安检人的“文明颜值”和工作态度点赞！